Hoe adviseer je klanten over de keuze voor een kokendwaterkraan?

Een kokendwaterkraan adviseer je aan klanten die dagelijks veel heet water gebruiken, waarde hechten aan comfort en design, en bereid zijn te investeren in een kwalitatief keukenaccessoire. De juiste keuze hangt af van het gebruik, de keukenopstelling en het budget. In dit artikel beantwoorden we de vragen die jij als keukenspecialist het vaakst tegenkomt, van de eerste klantgesprekken tot de offerte voor een nieuwbouwproject.

Wanneer is een kokendwaterkraan écht de juiste keuze voor een klant?

Een kokendwaterkraan is de juiste keuze wanneer een klant dagelijks meerdere keren heet water nodig heeft, bewust kiest voor een strakke keuken zonder losse apparaten, en bereid is om eenmalig te investeren in comfort en design. Het is geen luxeproduct voor iedereen, maar voor de juiste gebruiker een absolute meerwaarde.

Stel jezelf bij elk klantgesprek een paar gerichte vragen. Hoe vaak gebruikt de klant heet water? Denk aan thee, pasta, blancheren of het steriliseren van potjes. Is er voldoende ruimte onder het aanrecht voor een boiler? En past een kokendwaterkraan bij de stijl van de keuken die de klant voor ogen heeft?

Klanten die thuiswerken, een gezin met kinderen hebben of veel koken, zijn doorgaans de meest tevreden gebruikers. Ook klanten die bewust kiezen voor een minimalistische keuken zonder waterkoker op het aanrecht zijn uitstekende kandidaten. Zodra je die signalen oppikt in een gesprek, is het het juiste moment om een kokendwaterkraan voor te stellen.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van een kokendwaterkraan ten opzichte van een waterkoker?

Een kokendwaterkraan biedt direct kokend water uit de kraan, zonder wachten, zonder losse apparaten en zonder een waterkoker op het aanrecht. De belangrijkste voordelen zijn gebruiksgemak, tijdsbesparing, een opgeruimd werkblad en een professionele uitstraling in de keuken.

• Tijdsbesparing: Geen wachttijd meer. Kokend water is onmiddellijk beschikbaar, ook meerdere keren na elkaar.
• Veiligheid: Moderne kokendwaterkranen zijn voorzien van een kindveilige activering, waardoor het risico op ongelukken kleiner is dan bij een waterkoker.
• Designvoordeel: Een kokendwaterkraan vervangt de waterkoker en integreert naadloos in het keukendesign. Het aanrecht blijft vrij.
• Energieverbruik: Een goed geïsoleerde boiler houdt water warm zonder continu bij te verwarmen, wat in dagelijks gebruik efficiënter kan zijn dan meerdere keren een waterkoker opzetten.
• Multifunctionaliteit: Veel modellen combineren kokend water met gefilterd of gekoeld water in één kraan.

Voor klanten die twijfelen, helpt het om het voordeel concreet te maken. Wie elke ochtend meerdere koppen thee zet en ’s avonds pasta kookt, bespaart dagelijks minuten en heeft een aanrecht dat er altijd verzorgd uitziet.

Hoe leg je het verschil uit tussen Selsiuz en Quooker aan een klant?

Selsiuz en Quooker zijn beide kwalitatieve kokendwaterkranen, maar Selsiuz onderscheidt zich door een breder designaanbod, een aantrekkelijkere prijs-kwaliteitverhouding en exclusieve beschikbaarheid via gespecialiseerde keukenverkopers. Voor klanten die op zoek zijn naar een alternatief met meer designkeuze en een toegankelijkere prijs, is Selsiuz een sterk argument.

Quooker is het bekendste merk op de markt en heeft daardoor een hoge naamsbekendheid. Dat is een voordeel, maar ook een nadeel: klanten die bewust kiezen voor iets exclusievers, willen juist niet hetzelfde als iedereen. Hier ligt jouw kans als keukenspecialist.

Leg het zo uit aan een klant:

• Naamsbekendheid: Quooker is bekender, maar Selsiuz wint snel terrein bij bewuste kopers die kwaliteit boven merkbekendheid stellen.
• Designaanbod: Selsiuz biedt ronde, hoekige en XL-modellen in diverse afwerkingen, wat meer mogelijkheden geeft om de kraan perfect af te stemmen op de keuken. Bovendien matchen de Selsiuz-kranen perfect bij de gekleurde spoelbakken en zeepverdelers van Lanesto.
• Prijs: Selsiuz is doorgaans toegankelijker geprijsd, zonder in te leveren op kwaliteit of functionaliteit.
• Exclusiviteit: Selsiuz is niet verkrijgbaar in grote ketens. Dat is een verkoopargument voor klanten die iets unieks zoeken.

Klanten die twijfelen, overtuig je het best door de kraan te laten zien en aan te raken. Een demonstratie in de showroom werkt beter dan welk verkoopargument ook.

Welke technische vragen stellen klanten het vaakst over kokendwaterkranen?

De meest gestelde technische vragen gaan over de aansluiting, de benodigde ruimte onder het aanrecht, het energieverbruik en de waterdruk. Als je deze vragen vlot en correct beantwoordt, versterk je je positie als betrouwbaar adviseur.

• Welke aansluiting is nodig? Een kokendwaterkraan heeft een elektrische aansluiting nodig voor de boiler, en een koud- of warmwateraansluiting. Zorg dat de elektricien en loodgieter dit vooraf afstemmen, zeker bij nieuwbouw.
• Hoeveel ruimte is er nodig onder het aanrecht? Dit verschilt per modeltype. Meet altijd de beschikbare ruimte op voor je een model adviseert.
• Wat kost het aan energie? Een goed geïsoleerde boiler verbruikt relatief weinig energie. Sommige modellen hebben een nachtstand of timer om het verbruik verder te beperken.
• Werkt de kraan op elke waterdruk? De meeste kokendwaterkranen werken goed bij een standaard waterdruk, maar check altijd de specificaties van het gekozen model bij twijfel.
• Is onderhoud nodig? Ja, iedere 6 maanden moet de inlaatcombinatie gecontroleerd worden. De controle vindt plaats door de grote draaiknop van het ventiel met de klok mee te draaien om kalkafzettingen en vuil te verwijderen. Er komt dan water uit dat door de afvoerbuis kan wegstromen. 

Zorg dat je deze antwoorden paraat hebt, zodat je klanten snel en zeker kunt informeren. Dat maakt het verschil tussen een klant die twijfelt en een klant die bestelt.

Hoe verwerk je een kokendwaterkraan in een offerte voor een nieuwbouwproject?

Bij een nieuwbouwproject verwerk je een kokendwaterkraan het best als een geïntegreerd onderdeel van de keukeninstallatie, niet als een losse optie achteraf. Vermeld het model, het boilertype, de benodigde aansluitingen en de installatiekosten duidelijk en apart in de offerte.

Volg deze aanpak voor een heldere offerte:

1. Specificeer het model en de uitvoering: Vermeld het exacte model, de kleur of afwerking en het boilervolume. Zo voorkom je misverstanden achteraf.
2. Vermeld de technische vereisten: Noteer welke elektrische aansluiting en wateraansluiting nodig zijn, zodat de aannemer of elektricien dit tijdig kan voorzien.
3. Splits de kostprijzen: Vermeld de kraan en de installatie apart. Dit geeft transparantie en maakt het makkelijker voor de klant om te vergelijken.
4. Wijs op de timing: Een kokendwaterkraan vereist voorbereiding in de ruwbouwfase. Geef dit duidelijk aan in de offerte of in de begeleidende communicatie.
5. Voeg een korte productomschrijving toe: Klanten die de offerte later nog eens bekijken of bespreken met hun partner, hebben baat bij een korte uitleg van wat de kraan doet en waarom ze ervoor gekozen hebben.

Door de kokendwaterkraan als volwaardig onderdeel van de keukeninstallatie te presenteren, verhoog je de kans dat klanten de keuze definitief maken en niet achteraf afzien.

Hoe wij jou ondersteunen als keukenspecialist

Als exclusief verdeler van Selsiuz in België staan wij klaar om jou als keukenspecialist te ondersteunen bij elke stap van het verkoopproces. Of het nu gaat om technische vragen van klanten, het samenstellen van de juiste combinatie van kraan en boiler, of het ondersteunen bij offertes voor nieuwbouwprojecten: wij bieden de kennis en het assortiment om jou het verschil te laten maken.

• Uitgebreid designaanbod van Selsiuz: ronde, hoekige en XL-modellen in diverse afwerkingen
• Snelle en accurate antwoorden op technische vragen
• Aantrekkelijke marges die jou als keukenspecialist een competitief voordeel geven
• Productdocumentatie en verkoopargumenten om Selsiuz overtuigend te positioneren tegenover Quooker
• Persoonlijk contact met korte communicatielijnen, zodat jij snel kunt schakelen

Wil je het Selsiuz-assortiment opnemen in jouw aanbod of heb je vragen over een specifiek project? Neem contact op met ons team bij Ourea Kitchenware. We helpen je graag verder.